Stornierungs- und Ermäßigungsbedingungen

Sondermaßnahmen COVID-19 Stornierungs- und Ermäßigungsrichtlinien

21/05/2019

Am 11. März erklärte die Weltgesundheitsorganisation (WHO) den Ausbruch des Coronavirus zu einer globalen Pandemie. Seitdem hat sich die Krankheit rasch ausgebreitet und Regierungen auf der ganzen Welt haben eifrig Maßnahmen ergriffen, um ihre Ausbreitung einzudämmen.
Während in Spanien der Alarmzustand wegen COVID-19 in Kraft ist, bieten wir unseren Kunden eine den neuen Anforderungen entsprechende Stornierungs- und Ermäßigungsrichtlinie an, die wie folgt aussehen wird:

1. Die Zahlungsrichtlinien und Buchungen sind von den neuen Maßnahmen der SportsClubTour aufgrund von COVID-19 nicht betroffen.
2. Stornierungs- und Ermäßigungsbestimmungen:
Stornierungen und Preisnachlässe sind bis zu 7 Tage vor Beginn der vertraglich vereinbarten Leistungen und Aktivitäten völlig frei von den unten beschriebenen Strafen.
3. Für die vertraglich vereinbarten Leistungen, die SportsClubTour aufgrund der Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit COVID-19 nicht erbringen kann, wird der volle Wert der nicht erbrachten Leistungen zurückerstattet.

4. Die vom Kunden aufgewendeten Kosten, wie beispielsweise die Bestellung von Sportgeräten, ob personalisiert oder nicht, aufgrund der vertraglich vereinbarten Leistungen, werden zusätzlich zu den oben beschriebenen Prozentsätzen in voller Höhe berechnet.

Wir verstehen die unterschiedlichen Ursachen, die jeder Teilnehmer in dieser schwierigen Zeit mit COVID-19 durchmachen kann, und wir bieten einen Service an, der diesen Bedürfnissen entspricht. Wir garantieren einen qualitativ hochwertigen Service und sind offen für unerwartete Änderungen, denen wir alle ausgesetzt sind.

1. Stornierungen

– Erfolgt die Stornierung innerhalb von 90 Tagen vor Leistungserbringung, fallen keine Stornogebühren an.
– Zwischen 90 und 60 Tagen vor der Ankunft wird eine Gebühr von 251 TP3T des Gesamtbetrags der stornierten Leistungen erhoben.
– Zwischen 60 und 30 Tagen vor der Ankunft wird eine Gebühr von 501 TP3T des Gesamtbetrags der stornierten Leistungen erhoben.
– Zwischen 30 und 0 Tagen wird eine Gebühr von 100 % der gesamten stornierten Leistungen erhoben.

Sämtliche Kosten, die durch die Stornierung der Dienstleistung durch den Kunden entstehen und für die eine Rückerstattung nicht möglich ist, gehen zu Lasten des Kunden, der die Kosten 100% trägt, unabhängig von der verstrichenen Zeitspanne.

2. Ermäßigungen

– Wenn der Kunde 90 bis 60 Tage vor der Ankunft eine Reduzierung der Leistungen verlangt, beträgt die Reduzierung bis zu 20% der gesamten Leistungen und Buchungen ohne Strafe. Jeder höhere Prozentsatz wird als „Stornierung“ betrachtet und entsprechend der angegebenen Tabelle berechnet.
– Zwischen 60 und 30 Tagen vor Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen ist eine Reduzierung der gesamten Leistungen und Buchungen um bis zu 101 TP3T ohne Vertragsstrafe möglich. Jeder höhere Prozentsatz gilt als „Stornierung“ und wird entsprechend in Rechnung gestellt.
– Zwischen 30 und 0 Tagen vor Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen und Buchungen gilt jede Stornierung als Stornierung und es wird der volle Betrag einschließlich aller reservierten Leistungen in Rechnung gestellt.

* Für alle mit SportsClubTour.com vertraglich vereinbarten Leistungen gelten diese Stornierungs- und Ermäßigungsrichtlinien. Diese Richtlinien können nur durch zuvor zwischen beiden Parteien schriftlich getroffene Vereinbarungen ausgeschlossen werden.